To start the return process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

¿CÓMO SE REALIZA LA DEVOLUCIÓN?

  • Entra tu número de pedido y la dirección de email en los campos de arriba y haz clic en solicitar devolución
  • Sigue las instrucciones y selecciona los items que quieres devolver
  • Tu harás la confirmación del email con las directrices del envío una vez que el proceso de devolución sea aprobado

 

¿QUÉ ELEMENTOS SON retornables?

Tu puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su envío.

  • Deben estar en condiciones originales
  • Para ropa, sin lavar y sin usar
  • En el embalaje original

 

 

Regalos gratuitos o artículos promocionales no son retornables

¿HAY ALGÚN CARGO PARA LAS DEVOLUCIONES?

  • No hay cargos por devolución
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables
  • Usted es responsable de los cargos del envío de devolución.

 

¿CÚANDO RECIBIRÉ MI REEMBOLSO?

  • Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. Solemos notificar la aprobación o el rechazo de tu reembolso
  • Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un método de pago original dentro de los 10 días hábiles.